Set Sofia Encaje

Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?
Por higiene, no realizamos cambios por talla. La mayoría de nuestras prendas son graduables o se ajustan a cuerpos entre talla S y L, XL en algunas referencias

2. ¿Qué pasa si mi prenda llega con algún defecto?
Si notas algún defecto de fábrica, contáctanos en un máximo de 5 días calendario desde que recibes el producto. Evaluaremos el caso para ofrecerte una solución.

3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ciudad. En promedio, tomamos de 2 a 5 días hábiles después del despacho para entregas nacionales.

4. ¿Cómo sé cuál es mi talla?
Las prendas se ajustan desde talla S hasta L. Además, puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram para asesoría personalizada.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por tarjeta de crédito, débito, PSE, Nequi, Daviplata y pagos contra entrega.

6. ¿Las prendas son de buena calidad?
Sí. Usamos materiales suaves, resistentes y delicados con la piel. Todas nuestras prendas son diseñadas para brindar confort, belleza y durabilidad.

7. ¿Dónde están ubicadas? ¿Tienen tienda física?
Somos una tienda online con envíos a toda Colombia. Actualmente no contamos con tienda física.

Política de Garantía

En Intimasfemeninas garantizamos la calidad de cada prenda. Si tu producto llega con defectos de fabricación, tienes hasta 5 días calendario desde la recepción para reportarlo. Por razones de higiene, no realizamos cambios ni devoluciones por talla o gusto. Todas nuestras piezas pasan por un riguroso control de calidad para asegurarte una experiencia delicada, segura y femenina